ما هي مصادر الإجهاد في العمل ؟ وكيف يمكننا مواجهتها ؟ كتبت : همت العبد نهجنا في العمل يشبه إلى حد كبير نهجنا في الحياة. الكلمة ...
كتبت : همت العبد
نهجنا في العمل يشبه إلى حد كبير نهجنا في الحياة. الكلمة الأساسية هنا هي التفاؤل. وكلاهما يصنعان العالم من حولنا . التمتع بدرجة عالية من التسامح والمرونة في مواجهة السلبيات ؛ يقينا كثير من التوتر والإرهاق النفسي الناتج عن التذمر المتكرر والمستمر لصعوبات العمل وتحدياته.
مصادر الإجهاد في مكان العمل ليست ، كما نعتقد ، الوقت الطويل في أداء الأعمال الوظيفية أو العمل تحت ضغط أعباءها ومهامها الثقيلة . وإنما الإجهاد هو الشعور بالتوتر المتزامن مع عدم قدرتنا علي التكيف مع الصعوبات وكيفية إدارتنا الجيدة لها.
كم أنا متفائل؟ ما هي السرعة التي يمكنني بها التعافي عند مواجهة صعوبة ما ؟
هي مقاييس إختبار نفسية نختبر بها أنفسنا للوقوف علي ماهية المشكلة والبحث الجاد لإيجاد حل مناسب لها ؛ وقد تساعدنا مثل هذه الأسئلة الذاتية في تحقيق التوازن وتفعيل الكفاءة الإنتاجية المرجوة القائمة على تبني المواجهة المباشرة عوضا عن التذمر السلبي الغير هادف.
ملاءمة العمل بالنسبة لنا:
هناك ملاحظة مهمة في هذا الصدد:
كلما قمت بالوظيفة التي ولدت من أجلها"...كلما كان مستوي أداءك أعلى ومعدل إجهادك أقل.
كلما كانت الوظيفة التي نقوم بها أكثر ملاءمة لقدراتنا وميولنا ومهاراتنا ، كلما كان من الأسهل والأسرع إنجاز كل مهامها دون تعب أو ملل . العلاقة هنا طردية!
لذلك :
- إذا كان لديك شخصية منفتحة ومحبة وصادقة تحب التعرف على أشخاص جدد وتفضل العمل وجهًا لوجه ، إذا كنت ترغب في التأثير على الأخرين ؛ قد تكون المبيعات أو علاقات العملاء مناسبة لك تمامًا ، فإن العلاقات هنا تغذيك .
- إذا كانت لديك طبيعة ديناميكية وحيوية ، فإن السفر والترحال بإستمرار يغذيك ، في حين أن الوظيفة المكتبية ، والتي من المتوقع أن تكون أقل إرهاقًا ، على العكس من ذلك ، يمكن أن تتعبك.
- إذا كنت انطوائيًا ، أي إذا كنت موجهًا نحو أفكارك الخاصة ، أو إذا كنت تستمتع بالعمل الفردي ، فإن الأعمال الفردية مثل تطوير المشاريع وإنتاج برامج الكمبيوتر أو الكتابة سوف تغذيك.
بإختصار ، إذا وصلنا إلى جذور مصادر التوتر أثناء العمل ، فإننا نرى أن مصدر التوتر ليس في الواقع في الوظيفة نفسها ، وإنما في مدي ملائمتها لشخصياتنا وميولنا .
دعونا إذن نختبر أنفسنا لنتأكد من مدي ملاءمة الوظيفة لشخصيتنا وقدراتنا. فقط جرب أن تطرح علي نفسك مثل هذه الأسئلة التالية :
1) ما هي مجالاتي الموهوبة؟
2) ما هي صفاتي التي تجعلني متفوقًا على الآخرين؟
3) إلى أي مدى يمكنني عكس ذلك في عملي الحالي؟
ملاءمة الوظيفة ووجهة نظرنا هي العوامل الرئيسية التي تؤثر على علاقتنا مع التوتر والإجهاد ؛ إذا كانت وظيفتك تتناسب مع قدراتك ، وإذا كانت لديك نظرة إيجابية للحياة ، ولا تزال تعاني من الإجهاد ،فقد يكون ذلك بسبب بعامل ثالث: وهي مدير العمل.يستطيع مديرك تقليل أو زيادة الضغط الذي تواجهه أثناء العمل ؛ حيث أنه يعكس ضغوط عمله عليك.
دور المدراء في حماية الصحة النفسية لأعضاء الفريق:
لطالما كان لديهم القدرة على التأثير على جودة العمل بشكل كبير؛ يمكن للمدراء زيادة أداء فرقهم وزيادة الإنتاجية من خلال حماية الصحة النفسية لأعضاء الفريق ، لا سيما في الوظائف التي تتطلب عبء العمل المفرط وساعات العمل الطويلة والمخاطر المستمرة ، إذا تمكنوا من إدارة ضغوطهم وضغوط موظفيهم بشكل جيد.
فالمدير المتسامح مع الحياة والتحديات الوظيفية ؛ يمكنه تحفيز فريقه بشكل أكثر نجاحًا ببعض الكلمات التحفيزية التي تغير نظرته نحو التحديات وتمكنه من التكيف معها ؛ مثل "يمكننا القيام بذلك ، يمكننا التغلب على الصعوبات!"
«كلمات تحفيزية رائعة من شأنها إضفاء الروح علي الأفكار وتقديم الدعم النفسي المطلوب ».
بينما يقول أخر ، "كل شيء يسير بشكل سيء للغاية ، لا يمكنك فعل أي شيء بشكل صحيح!".....بعض الكلمات محفزة وبناءة وأخري محبطة وهدامة .
ولكن أيضا يجب ألا ننسي ، إذا لم يتمكن المدير من مطابقة متطلبات الوظيفة بشكل مناسب مع قدرات الموظف ، أي إذا كلف موظفيه بمهامًا بعيدة جدًا عن قدراتهم ، فقد ينخفض لديهم الدافع ويتدني معه الثقة بالنفس.
هناك سببان لهذا.
أولاً : نقص المعرفة بقدرات موظفيه أو ما يحفزهم.
ثانيًا : سوء التوجيه إلي مهام لا تتناسب مع مهاراتهم. بدلاً من استغلال مزاياهم وقدراتهم الخاصة يتوجه بعض المديرين إلي توجيه مهام "لم تولد من أجلهم" ولم تتماشي مع كفاءتهم . وفي هذا الصدد ، وجب علي المديرين أن يكونوا واعين بقدرات موظفيهم جيدًا.
هل تختلف آثار الضغط النفسي على الموظفين والموظفات؟
تختلف آثار الإجهاد على الشخص باختلاف سمات الشخصية وليس الجنس. ومع ذلك ، فقد لوحظ أن النساء والرجال يمكن أن يتفاعلوا بشكل مختلف مع عوامل الإجهاد على الصعيدين الفسيولوجي والاجتماعي. وفقًا لدراسة أجرتها جامعة( Texas) ، لوحظ أنه من بين الأشخاص الذين تعرضوا للضغط النفسي على المدى الطويل ، أعطت الإناث ردود فعل اكتئابية في وقت أقصر.
وفقًا لدراسة أجرتها جامعة ولاية كانساس ، فإن حقيقة أن المرأة العاملة تبدأ مناوبتها الثانية في المنزل بعد العمل (الأعمال المنزلية ، ورعاية الأطفال ، والغسيل ، والأطباق) لها تأثير سلبي على إدارة الإجهاد وأنه ليس لدى النساء وقت للاسترخاء.
أثر الضغط النفسي علي الأمهات العاملات :
وبحسب نتائج البحث ، فإن الرجال لا يثيرون مشاكل في المنزل بقدر ما تثيره النساء في أذهانهم ، وإذا ساءت الأمور ، يمكنهم التحكم في مستويات التوتر لديهم من خلال أنشطة مثل مشاهدة التلفزيون أو قراءة الصحف أو ممارسة الرياضة. من ناحية أخرى ، تعود النساء إلى المنزل يفكرن في الوظائف المنتظرة في المنزل ، والقيام بالأعمال المنزلية لساعات طويلة ، والشعور بالذنب لأن المنزل ليس مثاليًا بما يكفي وحان وقت النوم ... وفي اليوم التالي ، يبدأ كل شيء من جديد ويزداد سوءًا.
مرة أخرى ، وفقًا للبحث الذي أجرته نفس الجامعة ، يعد عاملًا كبيرًا في التحكم في مستوى التوتر أن الموظفين الذين يعانون من ضغوط في قضايا مماثلة يجتمعون معًا أثناء فترات الراحة ويشاركون الأحداث التي تحدث لهم ويدعمون بعضهم البعض.يعتبر أخذ فترات راحة عندما يزداد التوتر ، والاجتماع مع الزملاء أثناء فترات الراحة طريقة ناجحة للسيطرة على التوتر والتخلص من ضغوط الحياة.
من هم أكثر تأثرا بالتوتر؟
كما ذكرت أعلاه ، فإن الأشخاص الذين لا تتناسب وظيفتهم مع قدراتهم والذين يكون منظورهم للحياة سلبيًا بشكل عام يواجهون صعوبة أكبر في التعامل مع ضغوط الوظيفة. إذا لم يتمكن المدير من إدارة ضغطه وضغوط فريقه بشكل جيد ، بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تؤدي عوامل التوتر إلى مشاكل أطول أجلاً وأعمق على الشخص.
كيف تتجنب التوتر؟
لا يوجد شيء اسمه الحماية من الإجهاد. المهم هو كيف تتعامل مع التوتر. زيادة تسامحنا مع الشدائد تجعل من السهل علينا إدارة التوتر. يتيح لنا العمل مع مدير أول يدير ضغوطه بشكل جيد التعامل مع ضغوط العمل بسهولة أكبر. أخذ فترات راحة عند الضرورة ، وتوفير الوقت لأنفسنا ، والاجتماع والمشاركة مع الأصدقاء هي أيضًا طرق أخرى لإدارة التوتر. ومع ذلك ، فإن أفضل طريقة هي اختيار مهنة تتناسب مع قدراتنا. إذا فات الأوان لذلك ، فإن تسليط الضوء على أجزاء عملنا المتوافقة مع مهاراتنا ، وسؤال مديرنا عن المساعدة والتوجيه سيساعدنا في إدارة التوتر.
ما هي طرق الإسترخاء؟
لا توجد طريقة محددة للاسترخاء. تختلف فعالية طرق الاسترخاء من شخص لآخر. على سبيل المثال ، قد يمر الشخص المنفتح بضغوط اليوم من خلال التحدث والمشاركة مع الأصدقاء ، بينما قد يفضل الشخص الانطوائي قضاء بعض الوقت بمفرده أو الذهاب في نزهة على الأقدام أو قضاء أمسية هادئة في المنزل وقراءة كتاب. لمعرفة ما ينجح ، نحتاج إلى معرفة أنفسنا جيدًا ، والعثور على ما يجعلنا مرتاحين ، وتجربة الأساليب التي تناسب شخصياتنا.
في نوبات الإجهاد الحاد ، تم تطوير العديد من الطرق لتقليل مستويات الأدرينالين وبطء التنفس. ومع ذلك ، فمن المعروف أن هذه الأساليب لها تأثيرات مختلفة من شخص لآخر ولا تصلح للجميع. يسترخي البعض من خلال التحدث إلى الآخرين ، والبعض الآخر عن طريق القيام بتمارين التنفس. مهما كانت الطريقة الأفضل بالنسبة لك ، فهذه هي الطريقة الصحيحة.
